Interview met Marloes Barelds, Marketing Specialist bij Olympia Nederland over de samenwerking met ZaaKado

Marloes Barelds werkt op het hoofdkantoor van Olympia in Hoofddorp en is onder andere verantwoordelijk voor de inkoop van kerstpakketten en relatiegeschenken. Tijd om eens te vragen naar haar ervaringen met ZaaKado.

Marloes: “Olympia is anders dan andere uitzendbureaus omdat wij een franchiseformule hanteren. Van de 140 vestigingen is de helft in handen van zelfstandige ondernemers. Dat maakt het met de keuze voor relatiegeschenken wel lastig. Want door de diversiteit aan ondernemers zijn er veel verschillende wensen.”

Hoe lang werkt Olympia al met ZaaKado?

“We hebben ZaaKado een paar jaar geleden uitgenodigd voor een aanbesteding, als mogelijke nieuwe partner. En daarin zijn ze als winnaar uit de bus gekomen. We kenden William en Francis al uit het verleden. De kennis die zij van ons bedrijf en onze ondernemers hebben gaf de doorslag. Zij snappen wat het speelveld is van onze ondernemers, hun wensen en alles wat daarbij komt kijken. Dat werkt prettig.”

Marloes Barelds, Marketing Specialist bij Olympia Nederland

Wat doet ZaaKado zoal voor Olympia?

“Wij hebben een marketingshop waarin we relatiegeschenken en promotieartikelen op voorraad aanbieden aan onze ondernemers. Die voorraad beheert ZaaKado. Deze voorraad is echt een ‘grijp’ voorraad en kan letterlijk de volgende dag op een vestiging bezorgd worden. Voor andere geschenken bieden we ondernemers altijd een offerte aan van ZaaKado. Wij willen het de ondernemers makkelijk maken en zo scherp mogelijk inkopen. Als we grip houden op wat er weggegeven wordt, kunnen we de kwaliteit en de uitvoering van de relatiegeschenken bewaken. De bedrukking, de gekozen kleuren, materialen enzovoorts. Omdat wij dat voor de helft van de vestigingen al in eigen beheer doen hebben we het voordeel van inkoopvolume. Daar profiteren onze ondernemers dus van mee. Ze kunnen meeliften op de scherpe prijzen door het inkoopvolume.

Toch blijft het soms lastig. Met een voorstel voor paasgeschenken zijn we twee weken bezig geweest. De een wil eitjes, de ander bonbons, die wil er vijf, een ander wil er zeven. We lossen dit op door een groepje afgevaardigden over dit soort dingen een besluit te laten nemen. De gezamenlijke inkoop van relatiegeschenken en give-aways is een service die wij bieden. Als wij het hele bestel- en druktraject hier vanuit het hoofdkantoor kunnen regelen, scheelt dat veel tijd voor de ondernemer.”

Hoe ziet de samenwerking met ZaaKado er in de praktijk uit?

“Wij bepalen voor een jaar vooruit de momenten waarop wij bepaalde geschenken beschikbaar willen stellen. Daar doet ZaaKado dan een voorstel voor. Soms gaan die voorstellen dwars door wat ik had bedacht heen. Dan zeggen ze: ‘Dit werkt niet. Moet je niet doen’. Of ‘Uitzendkrachten willen dit niet of juist dat wel’, dat soort dingen. Daar luisteren we dan naar. Daarna overleggen we met datzelfde clubje ondernemers en vestigingsmanagers en hakken de knoop door wat we gaan doen met het assortiment.”

Kerstpakketten voor verschillende doelgroepen

Olympia heeft drie doelgroepen waarvoor relatiegeschenken, promotieartikelen en kerstpakketten worden ingekocht: eigen personeel, flexkrachten en opdrachtgevers. Marloes: “De geschenken stemmen we af op wat de markt op dat moment vraagt en waar wij als Olympia de focus op hebben in onze marktbewerking. Het afgelopen jaar hebben we ook kerstgeschenken bij ZaaKado ingekocht, voor alle doelgroepen. Het was de eerste keer met zulke grote aantallen en het is hartstikke goed gegaan! ZaaKado heeft ons vanaf het begin goed geadviseerd en ondersteund bij het maken van de juiste keuzes. We hebben één lijn gekozen die we voor alle doelgroepen konden doorzetten. We hebben hetzelfde kerstpakket als uitgangspunt genomen en het voor sommige doelgroepen uitgebreid. Zo bleef het pakket voor iedereen herkenbaar. ZaaKado heeft het hele traject verzorgd, van het advies tot en met de bedrukking, verpakking en uitlevering!”

De toegevoegde waarde van ZaaKado voor Olympia

Voor Olympia zit de grote toegevoegde waarde van ZaaKado er onder meer in dat ZaaKado het speelveld kent met al die verschillende ondernemers van Olympia. Marloes: “ZaaKado kent de gelaagdheid van ons bedrijf. Voor ieder type ondernemer weten zij een geschenk te kiezen waar diegene op zit te wachten. Wij kunnen natuurlijk overal een pen bestellen en laten bedrukken maar ZaaKado adviseert ons echt welke pen je wel of niet moet nemen. Een voorbeeld: we hebben wel eens gedacht aan een bepaalde powerbank, als geschenk voor flexkrachten. ZaaKado adviseerde ons heel duidelijk dat we die powerbank niet moesten nemen en waarom. Lisa zei: ‘Als je dit geeft, gaat het direct de prullenbak in. Dan kun je beter niets geven’. ZaaKado komt dan met een veel beter alternatief.”

Welke rol spelen zakelijke geschenken in jullie marketing- en bedrijfsstrategie?

“Zakelijke geschenken zijn een belangrijk middel om ons verhaal te ondersteunen. Zodat het voor een vestiging extra leuk is om op bezoek te gaan bij klanten of een gesprek aan te gaan met kandidaten. Het is fijn als je iets passends hebt om weg te kunnen geven. Dat moet niet zomaar een losse flodder zijn, het moet ondersteunend zijn aan je boodschap. Het moet je verhaal kracht bijzetten. Het is ook makkelijker om ergens binnen te komen als je zegt: ‘Ik wil graag even bij je langskomen want ik heb iets leuks voor je’.

Wat is het meest opvallende artikel dat ZaaKado aan Olympia geleverd heeft?

“In onze keuzeshop vind je vooral producten zoals pennen en notitieboekjes. De andere geschenken laten we altijd op maat maken voor de ondernemer. De webcam cover is een goed voorbeeld van een geschenk met toegevoegde waarde. Het is een goedkope giveaway met een goed verhaal waar je ook nog een tekst of logo op kunt drukken. Dat werkt goed!”

Inspiratie opdoen tijdens ZaaKado event

Olympia komt elk jaar met een delegatie naar het inspiratie event van ZaaKado om nieuwe ideeën op te doen. Marloes: “De laatste keer hebben we het hele kernteam daarvoor uitgenodigd. Het is goed om mensen te laten zien en ervaren wat er allemaal op de markt is aan relatiegeschenken. We hebben het event de afgelopen keer ook gebruikt om ons te oriënteren op de kerstgeschenken. Dat is goed bevallen! Ook het persoonlijke contact met de mensen van ZaaKado speelt daarbij een belangrijke rol. Veel ondernemers werken al jaren met ons samen en kennen mensen bij ZaaKado ook al jaren. De toegevoegde waarde van zo’n langdurige samenwerking is echt groot. Op het moment dat een ondernemer morgen met spoed 200 pennen nodig heeft, is één telefoontje naar Francis genoeg. Zij regelt dat die pennen de volgende ochtend op de deurmat van de ondernemer vallen. Waar ze ook heen moeten. Dat is echt uniek in onze samenwerking. En het maakt mijn werk een stuk eenvoudiger!”